A COVID-19 tornou-se o teste decisivo para os valores corporativos. Estamos liderando o caminho ou simplesmente sendo levados pela correnteza? Nossos valores guiam nossas decis\u00f5es, ou aqueles valores que soaram bem em nossas apresenta\u00e7\u00f5es n\u00e3o passaram de palavras vazias? O que estamos vivenciando hoje \u00e9 uma cole\u00e7\u00e3o de exemplos de boas pr\u00e1ticas, por um lado, e de p\u00e9ssima gest\u00e3o, por outro.<\/p>\n
N\u00e3o vejo meio-termo. E \u00e9 assim que as coisas s\u00e3o. Ou existem l\u00edderes, ou n\u00e3o existem. E \u00e9 em situa\u00e7\u00f5es de crise que a lideran\u00e7a se demonstra. Uma das principais incorporadoras da Espanha est\u00e1 enviando sua alta administra\u00e7\u00e3o para trabalhar remotamente, enquanto mant\u00e9m o restante da equipe nos escrit\u00f3rios e pontos de venda. Voc\u00eas est\u00e3o todos loucos? Entendem a mensagem que est\u00e3o enviando para o n\u00famero 90% da sua equipe? Uma empresa de capital aberto com mais de 1.000 funcion\u00e1rios leva quatro dias para reagir \u00e0 crise. S\u00f3 reage quando casos de infec\u00e7\u00e3o s\u00e3o confirmados. Bravo.<\/p>\n
Muitas empresas simplesmente mant\u00eam sil\u00eancio administrativo, agindo como se nada estivesse errado. A cl\u00e1ssica estrat\u00e9gia da avestruz, que funciona t\u00e3o bem. Uma das principais universidades capazes de oferecer treinamento online est\u00e1 enviando e-mails vazios. Melhor enfiar a cabe\u00e7a na areia. Essas a\u00e7\u00f5es s\u00f3 alimentam a confus\u00e3o e o medo sobre o que pode acontecer.<\/p>\n
Por outro lado, existem boas pr\u00e1ticas. Iniciativas respons\u00e1veis, criativas e solid\u00e1rias. Uma PME que presta servi\u00e7os para uma grande empresa decidiu n\u00e3o parar. Em um \u00fanico dia, o CEO realizou uma videoconfer\u00eancia com todos os seus funcion\u00e1rios, em grupos de quatro, para explicar a situa\u00e7\u00e3o e assumir a responsabilidade pela decis\u00e3o. Outra PME decidiu oferecer sua equipe de TI como volunt\u00e1ria para ajudar as PMEs com o trabalho remoto. Empresas est\u00e3o doando alimentos e suprimentos para aliviar a situa\u00e7\u00e3o dos mais vulner\u00e1veis. Muita responsabilidade e solidariedade em diversas formas. Os valores devem ser nossa b\u00fassola em todas as situa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o apenas quando as coisas est\u00e3o indo bem.<\/p>\n
Se estamos falando de integridade, precisamos verificar se estamos realmente agindo conforme o esperado. Se estamos falando da nossa equipe, precisamos verificar se estamos priorizando-a de fato ou se outros interesses est\u00e3o se sobrepondo. Se estamos falando de inova\u00e7\u00e3o, precisamos verificar como estamos nos adaptando \u00e0 nova situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Aja com responsabilidade social, agora mais do que nunca.<\/strong><\/p>\n A forma como agirmos durante estas semanas determinar\u00e1 como sairemos desta crise. Nosso comportamento definir\u00e1 quem nos tornaremos no futuro. Construiremos confian\u00e7a ou criaremos caos ao nosso redor? E isso se aplica tanto ao n\u00edvel individual quanto ao corporativo.<\/p>\n Vamos ganhar ou perder trabalhadores, fornecedores e clientes? Os trabalhadores se sentem protegidos? Os fornecedores se sentem apoiados? Os clientes se sentem informados?<\/p>\n \u00a0Perguntas b\u00e1sicas que devemos nos fazer.<\/strong><\/p>\n \u00c0s vezes, as decis\u00f5es mais complexas se simplificam quando nos fazemos perguntas b\u00e1sicas. Aqui est\u00e3o 3 perguntas que podem nos ajudar a tomar decis\u00f5es:<\/p>\n A situa\u00e7\u00e3o que estamos vivendo \u00e9 o melhor curso intensivo de \u00e9tica aplicada que se possa imaginar. Tomar decis\u00f5es n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil e precisa ser r\u00e1pido. N\u00e3o temos todas as informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o temos tempo para analisar as poss\u00edveis consequ\u00eancias\u2026 mas ou n\u00f3s decidimos, ou a situa\u00e7\u00e3o decide por n\u00f3s. N\u00e3o existem absolutos, apenas limites. Uma maneira simples de definir esse limite \u00e9 imaginar nossa decis\u00e3o nas manchetes dos jornais de amanh\u00e3. Se nos causar arrepios, claramente a decis\u00e3o n\u00e3o \u00e9 a correta, mesmo que seja a mais sensata financeiramente\u2026<\/p>\n Devemos nos perguntar se estamos fornecendo informa\u00e7\u00f5es suficientes \u00e0queles que podem ser afetados por nossas decis\u00f5es. Embora possa parecer que manter segredos nos d\u00e1 tempo para agir, n\u00e3o contar a verdade, ou apenas parte dela, pode prejudicar catastroficamente nossa reputa\u00e7\u00e3o futura. Revelar nossa vulnerabilidade pode nos levar a receber ajuda de maneiras que jamais imaginamos.<\/p>\n Diante dessa situa\u00e7\u00e3o que afeta a todos n\u00f3s, tomar decis\u00f5es sem considerar os afetados \u00e9 o pior erro. Devemos envolver todos para chegar a solu\u00e7\u00f5es consensuais e criativas que realmente atendam \u00e0s necessidades de todos.<\/p>\n Plano de A\u00e7\u00e3o Respons\u00e1vel para a COVID-19<\/strong><\/p>\n Com base nesses tr\u00eas valores de \u00c9tica, Transpar\u00eancia e Participa\u00e7\u00e3o, devemos desenvolver um Plano de A\u00e7\u00e3o. Um documento escrito simples \u00e9 suficiente; n\u00e3o precisamos gastar dias nisso. Algumas horas bastam para delinear tudo. Devemos estabelecer indicadores de monitoramento que determinem os seguintes aspectos:<\/p>\n Talvez amanh\u00e3 nos deparemos com uma situa\u00e7\u00e3o que exija a\u00e7\u00f5es diferentes, ent\u00e3o lembre-se... planos existem para serem mudados!<\/p>\n\n
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